财经商贸大类（53）

电子商务类

（5307）

制造业（13~43），批发业（51），零售业（52），互联网和相关服务（64），商务服务业（72），交通运输、仓储和邮政业（53~60）

国际商务专业人员（2-06-07-01）、互联网营销师S（4-01-06-02）、物流服务师L（4-02-06-03）、供应链管理师S（4-02-06-05）、客户服务管理员（4-07-02-03）

跨境电商运营专员、海外推广专员、跨境电商数据分析专员、跨境电商客服专员、视觉营销设计专员、跨境物流专员

跨境电商B2B数据运营、跨境电商B2C数据运营、网店运营推广

1

大学语文

本课程主要培养学生的语言表达能力、文学鉴赏能力和文化素养，要求掌握基础语文知识，提升阅读、写作和沟通能力，以适应职业需求。

2

高职英语

高职英语课程以培养学生实际应用英语的能力为目标，侧重职场环境下语言交际能力的培养，使学生逐步提高用英语进行交流与沟通的能力。使学生掌握有效的学习方法和策略，培养学生的学习兴趣和自主学习能力，提高学生的综合文化素养和跨文化交际意识，夯实文化内涵，提高学生职业素养、沟通技能和团队合作精神，进一步促进学生英语学科核心素养的发展。

3

思想道德与法治

本课程主要教学内容涵盖理想信念、爱国主义、人生价值、道德规范、法治观念等板块。通过对理想信念的探讨，引导学生树立高远志向；借爱国主义教育，激发学生的家国情怀；剖析人生价值，助其明晰人生方向；讲解道德规范，培育良好品德；普及法治观念，让学生知法守法用法。要求学生深入理解各板块知识，积极参与课堂讨论与实践活动，将理论知识内化为自身素养，外化为实际行动，做德法兼修的新时代青年。

4

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

本课程内容包括毛泽东思想对新民主主义革命等的探索；邓小平理论对改革开放的引领；“三个代表”重要思想、科学发展观的内涵；习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内容。要求学生系统掌握理论要点，明晰理论产生背景与实践意义，学会运用理论分析社会现象，提升政治素养，坚定对中国特色社会主义的信念 。

5

习近平新时代中国特色社会主义思想

本课程主要讲授其创立背景、核心内容与历史地位。从时代之问切入，阐述社会主要矛盾变化等催生理论的时代条件；详解“十个明确”“十四个坚持”等核心要义，涵盖治国理政各领域理念；点明这一思想对马克思主义的继承发展及对民族复兴的引领意义。要求学生精读原著、深入思考，把握理论体系逻辑，学会用理论分析现实问题，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

6

大学生职业生涯规划与就业指导

本课程旨在帮助学生明确职业目标，提升就业能力。教学内容包括自我认知（兴趣、性格、能力、价值观）、职业环境分析（行业趋势、岗位要求）、职业目标设定、行动计划制定以及就业技能提升（简历撰写、面试技巧、职场礼仪）。课程要求学生结合自身实际，制定合理的职业生涯规划，并通过实践活动增强就业竞争力

7

大学体育

包括身体运动的基本知识，通过训练达到《国家学生体质健康标准》；学生掌握所选项目基本技能与规则，结合兴趣爱好选学篮球、排球、足球、羽毛球、乒乓球等球类运动及太极拳。通过课程提升身体素质，并培养运动习惯、团队协作精神与体育精神。

8

大学生心理素质训练

以大学生心理调节能力的训练为主线，以学生的亲身体验活动为导向，以专题项目为载体，以学生的讨论与分享为主体，针对大学生的心灵维护、环境适应、自我认知、 自信心训练、学会学习、挫折应对、情绪管理、人际交往、恋爱与性、合理休闲、理性择业等方面的问题，通过角色扮演、心理游戏、讨论分享、自我剖析、自我体验、心理测试、心灵导航等方式进行训练，以促进大学生的全面发展和健康成长。

9

创新创业概论

本课程以培养、提高学生创新意识与创业能力为目的，课程类型包括理论课程及实践课程；理论课程侧重传授创业知识，实践课程侧重培养创业意识和技能，实践课程侧重提供创业模拟演练。通过本课程的教学，了解国内外创新创业情况，掌握创新创业的基本含义与分类；了解创业机会和创业机会判断的原则，理解市场需求的基本概念，掌握商业模式的基本概念及商业模式、明晰融资渠道，了解常见创业风险，并掌握基本的管理策略。

10

形势与政策

本课程是一门对大学生进行比较系统的党的路线、方针和政策教育的思想政治教育课程。它的基本任务是通过适时地进行形势政策、世界政治经济与国际关系基本知识的教育、帮助学生开阔视野，及时了解和正确对待国内外重大事实，使大学生在改革开放的环境下有坚定的立场、有较强的分析能力和适应能力。

11

劳动教育

本课程的内容主要包括日常生活劳动教育、生产劳动教育和服务性劳动教育三个方面。其中，日常生活劳动教育要让学生立足个人生活事务处理，培养良好生活习惯和卫生习惯，强化自立自强意识；生产劳动教育要让学生体验工农业生产创造物质财富的过程，增强产品质量意识，体会平凡劳动中的伟大；服务性劳动教育要注重让学生利用所学知识技能，服务他人和社会，强化社会责任感。

12

信息技术

本课程主要培养学生掌握信息技术发展过程、计算机基本理论常识和基本应用技能,熟练运用办公软件完成文档编辑、数据管理及演示文稿制作等工作。本课程是一门基础知识面广且实践性较强的课程,要求学生能在了解信息技术基础知识和基本概念的同时,提高运用应用软件解决实际问题的动手能力。

13

军事理论

本课程主要培养学生掌握国防内涵和国防历史，树立正确的国防观。熟悉国防法规、武装力量、国防动员的主要内容，增强学生国防意识。了解我国国防体制、国防战略、国防政策以及国防成就，激发学生的爱国热情。掌握正确把握和认识国家安全的内涵，理解我国总体国家安全观，提升学生防间保密意识。熟悉深刻认识当前我国面临的安全形势。了解世界主要国家军事力量及战略动向，增强学生忧患意识。

14

国家安全教育

本课程以总体国家安全观为科学指导，帮助大学生系统掌握总体国家安全观的内涵和精神实质，理解中国特色国家安全体系，引导大学生将国家安全意识转化为自觉行动，强化责任担当，是对大学生进行思想政治教育的重要组成部分。

1

跨境电子商务基础

①掌握跨境电子商务的概念、发展历程、商业模式及行业趋势，熟悉主流跨境电商平台（如亚马逊、速卖通、Shopee 等）的特点与运营规则，了解跨境电商生态系统构成。

② 理解跨境电商交易全流程，包括选品、上架、支付、物流、报关等环节；掌握跨境电商相关的政策法规、海关条例、税收政策及知识产权保护要求。

2

市场营销

①系统学习市场营销基本理论，如 STP（市场细分、目标市场选择、市场定位）、4P（产品、价格、渠道、促销）等；掌握品牌建设、市场调研、消费者行为分析方法，制定符合市场需求的营销策略。

② 建立营销效果评估指标体系，通过数据分析评估营销活动效果；根据评估结果调整营销策略，优化推广方案，实现营销目标。

3

国际贸易基础

①熟悉国际贸易流程，包括贸易磋商、合同签订、信用证结算、货物运输与保险、报关报检等环节；能够制作各类国际贸易单证，处理国际贸易中的常见问题。

② 分析不同国家和地区的市场环境、文化差异、政治经济形势对国际贸易的影响；识别并应对国际贸易中的信用风险、汇率风险、法律风险等，制定风险防范与应对策略。

4

跨境电商客户服务

① 掌握跨境电商客户服务方法和技巧。

② 能够使用外语准确回复客户提问， 分析客户市场分布，绘制客户画像，收集客户评价数据，提出优化建议，及时响应纠纷事件，与客户协商解决方案。

5

视觉营销设计

① 掌握跨境电商视觉营销设计方案制定的方法和技巧，以及场景布置、采光、聚焦、构图等摄影技巧。

② 能够使用图形图像等处理软件设计制作网页、产品图片、广告图片和短视频，优化可视化网页、图片、视频的视觉展示效果。

6

电商文案策划与传播

① 学习文案策划流程，包括明确目标受众、挖掘产品卖点、制定文案主题与策略；掌握创意构思技巧，如故事化表达、情感共鸣、热点借势等，能够独立完成电商文案策划方案。

② 熟练撰写各类电商文案，如商品详情页文案、广告文案、社交媒体推广文案、活动促销文案等；掌握文案优化方法，运用关键词优化、排版设计、文案测试等手段，提升文案吸引力与转化率。

1

跨境电商运营

典型工作任务为店铺运营，工作内容包括店铺注册，产品信息采集、编辑及优化，站内推广，店铺数据优化与管理， 采购计划提交等工作任务，使用图形图像处理软件、办公软件、第三方数据分析工具、计算机等软硬件工具完成工作任务。

① 掌握店铺注册、产品上架流程，关键词收集和筛选方法，关键词、详情页主图编辑技巧，站内广告组设置与优化方法。

② 能够策划运营活动并实施，分析店铺绩效数据，调整运营策略，制订店铺补发货计划。

跨境电商运营

2

选品管理

典型工作任务为选品分析，工作内容包括产品数据采集与分析、供应商信息采集与分析、定价与销售策略制定、产品销售周期分析等，使用办公软件、站内外以及第三方数据分析工具、计算机等软硬件工具完成工作任务。

① 掌握站内外及第三方产品数据采集工具和方法，用户需求分析方法。

② 能够采集与分析供应商信息，选择稳定优质的供应商，进行产品市场分析与定位，制订合理的价格与销售计划， 依据不同产品的生命周期规律，及时调整销售计划与定价策略。

选品管理

3

国际市场推广

典型工作任务为站外推广，工作内容包括营销方案策划、海外社媒营销、搜索引擎营销、广告投放等工作任务，使用计算机及网络、图形图像处理软件及数据分析软件等软硬件工具完成工作任务。

① 掌握跨境电商站外推广方法和技巧、短视频推广相关流程。

② 能够制定结合产品和品牌特点的推广方案，利用数据监测，分析搜索引擎营销相关数据，使用当地语言撰写推广文案，选择广告投放平台，建立并维护品牌社交媒体形象，能够根据数据反馈及时调整推广策略。

国际市场推广

4

跨境电商数据分析与应用

典型工作任务为数据采集与分析，工作内容包括竞争对手分析、用户特征分析、产品需求分析、推广效果分析、用户体验分析以及提供分析报告等，使用办公软件、数据分析工具、计算机等软硬件工具完成工作任务。

① 掌握跨境电商数据分析方法，制定数据分析方案。

② 能够根据市场调研结果，确定竞争对手，挖掘消费群体特征，分析目标市场需求，实时对比投放广告指标数据并提出优化方案，搜集用户体验数据，跟踪和分析用户反馈，运用分析工具提供可视化数据展示，撰写数据分析报告。

跨境电商数据分析与应用

5

国际商务文化与礼仪

典型工作任务为国际商务活动中的文化沟通与礼仪执行，工作内容包括调研目标国家或地区的商务文化习俗、宗教禁忌、社交礼仪规范；筹备国际商务会议、商务宴请等活动；在商务沟通、接待、合作洽谈等场景中遵循对应文化礼仪规范，规避文化冲突；使用网络资源、书籍文献、翻译工具等完成工作任务。

① 掌握不同国家和地区的商务文化差异、社交礼仪准则、商务着装规范及禁忌知识；熟悉国际商务场合中的接待流程、会议座次安排、礼品赠送礼仪等操作要点。② 能够根据目标市场文化特点，制定商务活动筹备方案；在模拟或真实国际商务场景中，得体执行各类商务礼仪，化解因文化差异产生的沟通障碍。

国际商务文化与礼仪

6

商务谈判

典型工作任务为商务谈判全流程运作，工作内容包括收集谈判对手信息、分析谈判形势与目标；制定谈判策略、方案及应急计划；参与商务谈判，运用谈判技巧推进谈判进程；处理谈判中的冲突与分歧，达成合作协议；使用市场调研工具、数据分析软件、合同管理软件等完成工作任务。

① 掌握商务谈判的基本理论、流程、策略和技巧，熟悉常见的谈判模式与方法；了解合同条款拟定、法律风险防范等知识。② 能够独立完成谈判前期准备工作，制定合理谈判策略；在谈判过程中灵活运用沟通技巧与谈判策略，解决谈判中的问题，促成合作；对谈判结果进行复盘总结，优化后续谈判方案。

商务谈判

7

跨境供应链管理

典型工作任务为跨境供应链管理，工作内容包括物流方案设计、发货管理、仓储管理、服务商管理、物流数据分析、采购管理等工作任务，使用仓库管理系统、运输管理系统、与海外连接的货运系统、客户端系统、第三方数据分析工具等软硬件工具完成工作任务。

① 掌握跨境产品采购环节操作技巧、物流方案制定方法与实施流程。

② 能够通过销售数据分析采购需求， 建立供应商资源库，采购基于生产流程的外协外购物资。

③ 能够根据产品特征，制定合理的物流方案，分析发货方式绩效，计算仓储费用，分析服务商的成本、时效，收集和处理物流信息，进行跨境供应链风险

评估和管理。

跨境供应链管理

8

商品拍摄与后期制作

典型工作任务为商品视觉呈现创作，工作内容包括根据商品特点和营销需求制定拍摄方案；使用摄影器材完成商品拍摄，调整拍摄参数以获取优质素材；运用图形图像处理软件对拍摄素材进行后期处理，包括调色、修图、合成、排版等；输出符合电商平台要求的商品图片、视频等视觉资料；使用相机、摄影棚设备、Adobe Photoshop、Premiere 等软硬件工具完成工作任务。

① 掌握摄影基础理论、构图技巧、光线运用方法，熟悉商品拍摄的流程与要点；学习图形图像处理软件的操作技能，了解视频剪辑的基本原理与方法。② 能够独立完成商品拍摄方案策划与执行，拍摄出高质量的商品素材；熟练运用后期制作软件对素材进行优化处理，制作出符合电商营销需求的商品图片和视频，提升商品视觉吸引力与转化率。

商品拍摄与后期制作

9

跨境电子商务实践教学

涵盖跨境选品调研、电商平台店铺运营（商品上架、营销推广）、国际物流方案设计、多语种客户咨询处理、交易数据分析优化及跨境合规申报等全流程操作。

掌握主流平台规则，熟练选品策略与数字化营销工具，熟悉跨境物流（如海外仓）与支付结算流程，强化跨文化沟通与纠纷处理能力，能通过数据洞察优化运营，严守国际贸易法规与知识产权规范。

跨境电子商务实践教学

10

618电商实战实训

聚焦大促全链路运营，涵盖爆款选品策略制定、电商平台活动策划（预售设置、满减玩法、直播带货）、流量精准投放与视觉营销优化、实时客服响应与售后纠纷处理、动态销售数据监控及库存智能调配等实战操作。

掌握平台618专属规则，熟练运用优惠券组合、跨店满减等促销工具，熟悉流量分发机制与搜索排名算法，强化大促期间的应急响应与多部门协同能力，通过实时数据分析精准调整运营策略，把握618消费热点，实现销售与品牌声量双增长。

618电商实战实训

一

二

一

二

一

二

课程教学

15

18

17

18

0

0

68

入学教育、军训

2

2

劳动实践

1

1

专业实训模块

14

14

岗位实习

5

19

24

毕业教育

1

1

职业技能（资格）、1+X证书考试、技能大赛辅导

贯穿于4个学期，每学期1学分，不计入总学时。

假期

1

1

1

1

1

5

考试

1

1

1

1

4

合计

19

20

20

20

20

20

119

1

服务器

网店运营实训

台

联想（Lenovo）服务器 X3650M5 8871i05 E5-2603v4 主机 双颗2603V4 6核1.7G CPU 配单电源 64G内存+3块1T 7.2K硬盘+R5，19.5显示器

完成专业课程网店美工、网站运营实务、电子商务网站建设、商务数据分析与应用等的实训教学

2

学生机

网店运营实训

台

联想（Lenovo） 台式电脑 （i5 CPU 16G内存 1T硬盘 2G独立显卡 WIN7 21.5英寸显示器）

3

工作桌椅

网店运营实训

套

定制 ，高密度板、不锈钢支架十字型屏风隔断，每工位配1把椅子

4

交换机

网店运营实训

台

可网管华为24口、千兆

5

网店运营基础实训系统

网店运营实训

套

满足学生作为卖家完成账号注册与基础设置、加入淘宝服务、商品发布与管理、店铺装修、营销活动、店铺推广、客户服务、交易管理、数据分析等工作任务的需求，兼具仿真平台实训和教师在线教学双重功能。

6

智能客服训练师实训系统

网店运营实训

套

基于客服进阶岗——智能客服训练师的实际工作内容，还原11个工作场景，覆盖问题收集、问题归类、答案整理、知识库匹配4大工作领域，提炼业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练测评、双向思维5大核心技能，不断提升智能客服在业务应用过程中解决问题的能力，帮助客服更快速、更高效的达成目标，降低运营成本，提高店铺运营效果。

7

网店推广实训系统

网店运营实训

套

内置数万条推广数据和数万条关键词数据，学生以一个店铺为一次实训任务，通过SEM获取尽可能多的付费流量，通过SEO获取尽可能多的自然流量。通过实训，学生可以熟悉平台的排名规则，掌握提高排名的方法。实训过程中，需要学生根据实际情况不断的进行数据分析与决策，训练学生大数据环境下精准营销能力的同时提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

8

网店运营综合实训系统

网店运营实训

套

内置动态的市场模型--“数据魔方”，模拟电子商务企业的开店、采购、推广、运营、财务等经营过程。学生扮演“卖家”，根据市场和竞争对手的情况制定各种决策来争取各自的经营利益；租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品；根据数据魔方进行搜索引擎优化（SEO）操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（SEM）推广、获取尽可能多的付费流量；针对消费人群开展促销活动，制定商品价格，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整经营策略，创造最大利润。

1

服务器

电商模块实训

台

联想（Lenovo）服务器 X3650M5 8871i05 E5-2603v4 主机 双颗2603V4 6核1.7G CPU 配单电源 64G内存+3块1T 7.2K硬盘+R5，19.5显示器

完成专业电商模块实训、商品信息采集与处理、新媒体运营、移动商务等实训教学

2

学生机

电商模块实训

台

联想（Lenovo） 台式电脑 （i5 CPU 16G内存 1T硬盘 2G独立显卡 WIN7 21.5英寸显示器）

3

工作桌椅

电商模块实训

套

定制 ，高密度板、不锈钢支架十字型屏风隔断，每工位配1把椅子

4

交换机

电商模块实训

台

可网管华为24口、千兆

5

移动营销实训系统

电商模块实训

套

能够满足学生进行微店装修、微信营销、微博营销、二维码营销、移动网络广告营销等移动商务实训及相应的课堂教学、考核评价的需求。

6

新媒体营销实训系统

电商模块实训

套

采用以经典刷屏案例为依托，以场景化实训任务为引导，让学生从UGC （用户生产内容）、PGC（专业生产内容）、OGC（品牌/职业生产内容）三种不同视角体验内容的生产。根据实训任务要求，学会如何通过常用的新媒体渠道，利用病毒营销、事件营销、口碑营销、饥饿营销、知识营销、互动营销、情感营销、会员营销等方式对生产的内容进行传播。帮助学生从对新媒体营销感性的认识上升到理性的认知，从点的了解深化到对面的掌握。

7

电子商务直播实训系统

电商模块实训

套

模拟真实直播平台，采用人工智能逆向应用技术，实现直播活动的闭环测评与实时互动。系统以直播活动的策划、展示与推广为核心，内置直播策划、直播推广、直播活动实施、直播效果分析与优化等模块，训练学生的微店开设、直播策划、直播推广、直播展示、直播互动及直播运营等能力。

1

北京古星云赐电子商务有限公司

顶岗实习

电子商务产业链配套设备

校企共同参与、理实一体

2

山东巨马鹤网络科技有限公司

顶岗实习

电子商务产业链配套设备

校企共同参与、理实一体