为进一步夯实宿舍管理基础，提升宿舍长沟通协调与冲突化解能力，营造文明和谐、互助友爱的宿舍氛围，2025年12月18日，互联网学院学生科科长孙琦瑕为2025级全体宿舍长进行沟通协调专项培训，共同学习宿舍管理技巧，解锁寝室“和谐密码”。

孙琦瑕首先围绕宿舍生活核心痛点展开，结合高校调查数据与真实寝室矛盾案例，深入剖析了作息冲突、卫生习惯差异、边界感缺失等常见问题的成因与影响。通过“作息大战”“物品使用纠纷”等生动案例的分享，引导宿舍长们直观认识到有效沟通与换位思考在化解矛盾中的重要作用。

在解决讲解环节，孙琦瑕详细讲解了“非暴力沟通四步法”“冲突解决三步走”等实用方法，强调“先处理情绪，再处理事情”的沟通原则，倡导直接沟通优于间接指责的相处方式。同时，针对宿舍卫生管理、集体氛围营造等实际工作，分享了“卫生盲盒抽签制”“寝室茶话会”等创新做法，为同学们营造宿舍氛围提供思路。

此次宿舍长专题培训有效提升了学生骨干管理服务能力，为“一站式”学生社区建设筑牢宿舍层面的和谐根基。下一步，社区将持续以学生需求为导向，通过多元举措深化育人功能，让宿舍成为“一站式”学生社区中涵养品德、助力学子互助成长的温暖阵地。